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产品维修

PRODUCT MAINTENANCE

三星空调维修中心【服务】范围:
三星空调维修、三星空调安装、三星空调加液
三星空调保养、三星空调清洗、三星空调消毒
定期对空调清洗、消毒可预防空调病、能节约大量电费、降低电耗、延长空调使用寿命。

【服务】品质:维修后请保留单据 客服会对所有的安装、维修【服务】进行回访 确保【服务】质量! 专业标准对客户

【服务】承诺:24小时热线/市区24小时内上门/电话咨询【服务】/终身提供【服务】 家电客户【服务】的目标
提升品质——减少产品售出后用户的【服务】需求
高效【服务】——全球专业标准的客户【服务】承诺和与欧洲接轨的专业技术,保障及时高效的客户【服务】


第一步 拨打【服务】电话 【我们】为您提供全天候24小时【服务】,欢迎拨打电话:4OOO-78O-278
第二步 报修电器故障 描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决故障。您需要描述电器的故障现象,以及您的联系方式和地址,【我们】将快捷提供上门【服务】。
第三步 预约【服务】时间 根据您的时间安排和【我们】的调度安排而商量出一个适当的上门【服务】时间。
第四步 应约上门【服务】 【我们】会按照预约的上门【服务】时间,到达指定地点,开始检修工作。
第五步 开机试验故障 在方便开机的情况下,【我们】会先试验一下电器的故障,以便对症排除故障。
第六步 检查大体故障 维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第七步 预报所需费用 在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报告维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数,同时您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,【我们】是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
第八步 认真排除故障 如果您认同【服务】所需费用,【我们】将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。
第九步 客户开机验收 在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第十步 填写保修凭单 为了解决您的后顾之忧,【我们】会对所提供的【服务】留下凭证,上面会注明故障原因,维修结果,维修费用,保修时间,以及【我们】【公司】的【服务】电话和投诉电话。【服务】人员没有出具维修报修单据,你有权力现场暂时不予付款。
第十一步 清理维修现场 【服务】到这一步并未结束,【我们】还会清理【服务】现场,如清理维修垃圾。还原之前维修时所挪动的物品。
第十二步 结束【服务】流程 到此,感谢您对【我们】【服务】的支持!如果您以后还有别的需要,【我们】会继续为您提供满意的【服务】。